REGULAMIN SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji usług gastronomicznych, dostawy oraz reklamacji w pizzerii Sapore.

2. Właścicielem pizzerii jest:

   • Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe Ewa Wasilewska

   • Adres: ul. Ełcka 24, 19-200 Grajewo

   • NIP: 7191493921

   • REGON: 200686586

   • Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza

3. Kontakt z obsługą:

   • e-mail: obsluga@sapore.grajewo.pl

   • tel.: 86 272 00 00

§2. Zakres działalności

1. Pizzeria oferuje sprzedaż dań gastronomicznych, w szczególności: pizz, makaronów, sałatek oraz napojów.

2. Zamówienia realizowane są:

   • stacjonarnie w lokalu,

   • na wynos,

   • z dostawą pod wskazany adres.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • telefonicznie,

   • online poprzez stronę internetową: https://sapore.grajewo.pl/menu

2. Zamówienie online wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym adresu e-mail oraz numeru telefonu.

3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§4. Godziny przyjmowania zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są w następujących godzinach:

   • Poniedziałek–Czwartek: 11:00–21:30

   • Piątek–Sobota: 11:00–22:30

   • Niedziela: 12:00–21:30

2. Zamówienia złożone poza godzinami pracy nie będą realizowane.

§5. Czas realizacji

1. Czas realizacji zamówienia jest każdorazowo ustalany indywidualnie przez obsługę podczas akceptacji zamówienia.

2. Podany czas realizacji ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od pizzerii.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest własnym zespołem pizzerii.

2. Dostawa obejmuje miasto Grajewo oraz okoliczne miejscowości.

3. Koszt dostawy uzależniony jest od lokalizacji i wynosi:

   • Grajewo – 0 zł ( przy zamówieniu powyżej 50 zł )

   • Konopki – 10 zł

   • Popowo – 10 zł

   • Prostki – 10 zł

   • Szymany – 10 zł

   • Danówek – 10 zł

   • Koty Rybne – 10 zł

   • Prostki, os. Leśne – 15 zł

   • Koszarówka – 10 zł

   • Ruda – 10 zł

   • Toczyłowo – 10 zł

   • Mierucie – 10 zł

   • Flesze – 10 zł

4. Pizzeria zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia poza wskazanym obszarem.

§7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • gotówka przy odbiorze,

   • karta płatnicza przy odbiorze,

   • BLIK,

   • płatności online (przelew błyskawiczny, BLIK).

§8. Zdjęcia i prezentacja produktów

1. Zdjęcia prezentowane na stronie internetowej mają charakter poglądowy.

2. Rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłaszać niezwłocznie na adres e-mail: obsluga@sapore.grajewo.pl.

2. W przypadku stwierdzenia błędu po stronie pizzerii, reklamacje rozpatrywane są na korzyść klienta.

3. Pizzeria zastrzega sobie prawo wyboru formy rekompensaty (ponowne wykonanie zamówienia, rabat, zwrot środków).

§10. Dane osobowe i newsletter

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

2. Podanie adresu e-mail podczas składania zamówienia oznacza zgodę na otrzymywanie newslettera.

3. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

2. Pizzeria zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.